ĐIỀU 2: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ TÍNH CHUYÊN NGHIỆP

• Đối tác phải đảm bảo cung cấp dịch vụ biên phiên dịch chất lượng cao, vì sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Anvina.
• Khi làm việc với khách hàng của Anvina, đối tác phải đại diện cho Anvina và không được tự ý giao dịch tài chính hoặc yêu cầu thanh toán từ khách hàng mà không có sự đồng ý từ Anvina.
• Tuyệt đối không chèo kéo khách hàng sử dụng dịch vụ riêng của đối tác.
• Đối tác phải tôn trọng khách hàng, xây dựng sự tin tưởng và khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của Anvina trong tương lai.
• Nghiêm cấm đối tác liên hệ với khách hàng ngoài mục đích công việc đã thỏa thuận với Anvina.
• Đối tác phải bảo mật thông tin khách hàng và không tiết lộ thù lao nhận được với khách hàng. Mọi vấn đề về thù lao phải trao đổi trực tiếp với Anvina.

Chính sách này giúp Dịch Thuật Anvina duy trì chất lượng dịch vụ và mối quan hệ hợp tác chuyên nghiệp với các đối tác biên phiên dịch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng và công ty.