Chính sách hoàn tiền

Trang chủ / Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Điều 1. Điều kiện hoàn tiền

Hoàn tiền 100% nếu sai lệch dịch hơn 10%

Khách hàng sẽ được hoàn trả 100% số tiền nếu có sự sai lệch dịch thuật quá 10% so với yêu cầu ban đầu sau khi đã chỉnh sửa 3 lần mà vẫn không đạt yêu cầu.

Hoàn tiền cho dự án chưa thực hiện

Khách hàng sẽ được hoàn lại 100% số tiền nếu yêu cầu hủy dự án chưa tiến hành dịch thuật.
Trường hợp dự án đã bắt đầu, khách hàng cần thanh toán cho phần công việc đã hoàn thành trước khi yêu cầu hủy.

Các trường hợp đặc biệt khác

Anvina sẽ xem xét hoàn tiền trong các trường hợp hợp lý mà công ty thấy cần thiết để bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín của công ty.

Điều 2. Thời gian hoàn tiền và phản hồi thông tin

Phản hồi chỉnh sửa

Yêu cầu chỉnh sửa từ khách hàng sẽ được phản hồi ngay và linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.

Thời gian hoàn tiền

Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 1-3 ngày sau khi bộ phận kinh doanh xác nhận thông tin hoàn tiền.

Phương thức hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng, hoặc nhân viên của Dịch Thuật Anvina có thể trực tiếp giao khoản hoàn tiền tới khách hàng nếu cần.

NHẬN BÁO GIÁ NGAY

Nhận ngay báo giá tư vấn
miễn phí* từ chúng tôi

Điều 3. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Dịch Thuật Anvina, bao gồm cả đại lý và đối tác.
Chính sách không áp dụng cho các yêu cầu chỉnh sửa nhỏ hoặc hiệu chỉnh dịch vụ đã thỏa thuận.

Điều 4. Cam kết

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về hoàn tiền và chỉnh sửa một cách nhanh chóng và chính xác.
Hỗ trợ hiệu chỉnh miễn phí nếu có sai lệch dịch so với yêu cầu ban đầu của khách hàng.
Đảm bảo uy tín và giải quyết nhanh các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, dựa trên tinh thần hợp tác tối đa.

Chính sách này giúp Anvina bảo vệ quyền lợi khách hàng và duy trì uy tín về chất lượng dịch vụ.